Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw garagepoort zo lang en probleemloos mogelijk kunt gebruiken, met onder andere poorten van hoogwaardige kwaliteit en deskundige monteurs.
Toch zijn problemen nooit helemaal uit te sluiten en zitten ongelukjes nu eenmaal in een klein hoekje. De Garagepoort Expert houdt daar rekening mee, en heeft voor die onverhoopte gevallen een professioneel en snel inzetbaar team van servicemonteurs klaarstaan. Ook hebben we nauwe banden met een aantal gespecialiseerde service- en montagebedrijven op diverse plaatsen in België, zodat u altijd en overal snel geholpen kunt worden.
Storingen en garantie
Ondervindt u problemen met uw garagepoort, of heeft uw poort een beschadiging opgelopen? Neemt u dan snel contact met ons op en u bent verzekerd van een adequate behandeling en oplossing. U kunt ons hiervoor altijd benaderen via e-mail of telefoon.
Omruilgarantie: Binnen de geldende garantietermijn, kunt u defecte onderdelen indien mogelijk opsturen naar ons, waarna we meteen een vervangend onderdeel terugsturen. Zonder gedoe, en zonder kosten!
| Wat te doen bij de volgende storingen | ||
| Storing | Mogelijke oorzaak | Maatregel |
| De poort zakt of stijgt iets, na stopzetten van de poort | Veerspanning is niet juist | Raadpleeg onze technische dienst |
| De poort maakt veel geluid bij op-en-neergaande bewegingen | Drooglopen van de geleidingsrollen | Geleidingsrollen invetten |
| De poort reageert niet op de bediening van de afstandsbediening | Storing in de stroomvoorziening | Schakel alle verbruikers uit en raadpleeg onze technische dienst |
| De poort hangt scheef | De kabeltrommel of aluminium koppeling is verdraaid | Raadpleeg onze technische dienst |
Ligt de storing wat ingewikkelder, dan maken we een afspraak met u voor inspectie. En als het even kan repareren we het defect natuurlijk onmiddellijk. De servicemonteur beoordeelt samen met u ter plaatse of er sprake is van een gegronde garantieclaim. Wel zijn we genoodzaakt de kosten voor arbeid in rekening te brengen.